尴尬的“道听途说”大家都知道，在公共场合大声喧哗是不文明的行为。然而在某些特定的公共场合，即使没有大声“扰民”，也会引起旁人反感，笔者根据自己的切身感受略谈一二。 公交车、地铁是普...

除了“您”、“借光”外，老北京人嘴边上最常挂着的词就是“劳驾”，它适用的场合非常多，一直到今天，很多北京人都在生活中说“劳驾了，您呐！”“劳驾”这个词对应的英文也许就是“ＥＸＣＵＳ...

■发自内心地投入观赏当中我们在欣赏国外足球比赛的时候，经常会看到这样的场景：成千上万的球迷身着自己喜爱的球队的队服，脸上涂满油彩，戴着各具特色的头饰，尽情地呐喊、跳舞、挥动旗帜、燃...

以下介绍的八种行为有助于增强人们在企业中的行为能力，这些行为能力是管理者需要学习的。 1.尊重别人。 经理人要体现出对员工的尊重，就要对员工以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流...

请安：古时的礼数很多，渗透早中晚。早晨是一天的起始，人与人之间第一次见面的礼数就要格外注意。 晚辈在晨间应该主动向长辈行礼，一般要说：“孩儿给您请安了。”在老北京话里，“请安”用得...

“倾听”，也许是一名成功的管理者应该具备的最至关重要的素质。倾听是一种技巧“倾听”往往被认为当作“听见”，这是一种危险的误解，会导致“有效的倾听是一种与生俱来的本能”的错误看法。 ...

说出别人想不到的语言，表达别人想不到的含义，这是幽默的宗旨，即所谓的标新立异，出奇制胜，这样往往会使你的语言具有特殊的说服力，达到更好的沟通效果。一个顾客在酒店喝酒，他喝完第二杯后...

小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢？ 王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，...

尊敬的各位老师、亲爱的同学们： 去年春季开学典礼时，我们邀请了在清华大学就读的两位我校优秀毕业生在这里作报告。今天，我们又邀请了三位我校优秀毕业生作报告，我相信今后在座的同学中一定...

文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。这五句话的具体内容是：文明礼貌，使你添风采；称职工作，使你增自...

1、人生中有许多感人的缘，有时会随风而去，有时会令你我感伤，无论你随风而去，我独自在这里感伤，都是缘。 2、四年前，你说要保持自己的个性，四年中你完善着自己的个性，四年后你是否变得无...

读者小汪来信说，我住的小区附近有一个公园，每天早上都有很多人在公园里锻炼身体，可是有的人不使用健身器械，单单跟树较劲儿，把树当靶子练拳，或是蹬着树压腿，有些小树根本不堪这种“折磨”...

球队输了，球迷判断失误、愿望落空，感到痛苦是正常的。但由此对比赛结果不冷静对待，那就是对体育运动本身缺乏正确的认识了。 所谓“胜败乃兵家常事”，只要有比赛，那么肯定会有输赢，不过输...

大学四年即将成为过往，回想我们一起走过的日子，我想说：思念过去，珍惜现在，展望未来。大家一路走好! 大学是人生的一个里程碑，毕业意味着我们不得不选择另一条路继续前行。感谢一路上有你们...

文明放大镜“当赛场奏起国歌，观众肃立并行注目礼是大家民族自豪感的一种表达。”北京礼仪学院李柠院长表示，在重大国际比赛中，每当中国选手获比赛的胜利而奏响国歌的时候，运动员以及教练...

对于一个才踏上工作岗位的女孩，凭着有限的工资，是不可能住上豪华公寓的。即使是两三个人和住，要创造出一个环境幽雅、便于整理且相当舒适的住处，也是很难的事。 要创造一个好的居住环境，要...

当你搬往一个不熟悉的城市，在那里没有一个你认识的朋友，选择在一家妇女住宿的宾馆或年轻的职业女性居住的场所住上几个月是一个比较明智的选择。这些地方往往有许多实际的好处，还有便宜的住宿...

袁家玮：懂得规则、了解常识、行为得体，看好比赛。 观众在比赛前应该把游泳运动的一些规则和技术规范弄清楚，这样才能保证在看比赛的时候能够看懂比赛，从而去欣赏游泳运动带来的美！很多的观...

请帖怎么写 (1)在封面上写“请帖”(请贴)二字。 (2)抬头写被邀请者(个人的姓名或单位)名称。 (3)交待活动内容，如开座谈会、联欢晚会、过生日等;交待举行活动的时间和地点，如果是请...

1．要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你对你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。 2．使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章，...