商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。 商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有...

商务谈判礼仪 （一）--谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。 男士...

(一)谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西...

国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你的声音通过话筒传向世界各地时，是否也能做到彬彬有礼？ 语调的魅力 用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方...

案例：白袜子谈生意被人怀疑曾经有个国内公司老总到国外宣传推广自己的企业，听众都是国际著名的投资公司管理人员。场面很正式。 但听众们发现台上的老总裤脚下露出一道棉毛裤的边，而且老总的...

先生： 我们从我驻巴基斯坦使馆商务参赞处得悉贵公司的名称及地址，现借此机会与你们通信，意与你方建立业务关系。我们是一家专门出口台布的国营企业，可根据顾客对产品的花样图案、规格尺寸以...

卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗？这是很不容易做到的。但是，倘若运用了以列的方法，即使是最坚持的买方也会让步的。 一、为公司的政策所禁止 二、无法得到详细的资料； 三、以某种方式...

入住行政楼层 享受体贴服务除了要满足一般性的入住要求外，经理人还应特别考察酒店的商务设施以及为商务旅行者所提供的特殊服务，比如是否备有电子会议室并配以最先进的电子会议设施，有无宽带...

本世纪初叶，在美国的一个乡间小镇上，有家商店的商主慧眼独具，从一次偶然发生的事故中得到启迪，以它为模式开一代风气之先，为商家独创立了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式。 事情的原委是这...

在拉美，政变是经常发生的事情，人们由于司空见惯，因此发生了政变，也不会紧张骚动，街上仍平平静静。政变对于一般的商业几乎没有影响，只有牵涉到政府的交易，才产生影响。 和处事敏捷的北美...

先生： 你方10月31日关于独家代理事宜来函收悉，谢谢。我们赞赏你们在巴基斯坦为扎伊尔我产品所作的努力，而且对你们过去的业绩表示满意。 但郑重考虑后，我们认为在现阶段委任你方为代理的条件...

晋升篇 朋友或同事晋升时，一定会有许多祝福的花篮送到他的办公室。这时候，你再送花，反而被淹没在花海中，这时候如果送他小小的 、精致的花卉提篮，可以放在对方的办公桌上，还比较吸引他的注...

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。 1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方...

商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。 1、保持沉默 在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外我还提醒自己，无论气氛多么...

先生： 在《化学》杂志上看到贵公司的名称及地址，我们非常希望与您建立商务关系。本公司为化学产品数一数二的出口商之一，在50年的商务经验中具有良好的信誉。我们确信，您对我们的服务及货物...

接听电话应使用普通话，说话语速要均匀、语音要清晰，语气温和，音量适中；电话铃响3声内必须拿起电话，主动问候：您好！客户服务中心×××。请问您有什么问题。 对服务请求电话，要按规范做好...

卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗？这是很不容易做到的。但是，倘若运用了以列的方法，即使是最坚持的买方也会让步的。 一、为公司的政策所禁止 二、无法得到详细的资料； 三、以某种方式...

贺电篇幅不能太长，一般用百余字表达祝贺就行了。贺电太长，就与贺信无甚分别了。 贺电在用语上要细细斟酌，贺颂要恰如其分。提出的要求和希望要合乎情理。 贺电要及时、迅速拍发。

古语说：“礼尚往来”。“来而不往非礼也。”中国是一个古老的礼仪之邦，是一个崇尚礼节的国度，早在春秋时期，送礼的风尚就已形成，并演绎成为一种文化。做销售，送礼是必...

生意交往中，往往会碰到这样一些人，或倚仗于强大的经济实力，高高在上，盛气凌人;或有众多的客户可供选择，而悠然自得，看鸟蚌相争坐收渔利;或掌握着关键的商业机密，待价而沽，牟取暴利;或久...