南非位于非洲大陆最南端，北邻纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦、莫桑比克，东、南、西三面濒印度洋和大西洋。全国大部分地区属热带草原气候，夏季最高气温32—38度，冬季最低气温为零下10—零下12...

商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。 1、保持沉默 在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外我还提醒自己，无论气氛多么...

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。 在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。查询--事先要准备...

国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你的声音通过话筒传向世界各地时，是否也能做到彬彬有礼? 语调的魅力 用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方...

生意交往中，往往会碰到这样一些人，或倚仗于强大的经济实力，高高在上，盛气凌人;或有众多的客户可供选择，而悠然自得，看鸟蚌相争坐收渔利;或掌握着关键的商业机密，待价而沽，牟取暴利;或久...

在荷兰从事商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。 荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。 所以切记直接拿出...

商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。下面有小编整理的商务交谈礼仪的基本知识，欢迎阅读! 交谈的话题 与人谈话最困难的...

称呼用尊称、注意宾客身份，致辞要恰到好处，感情要真挚、诚恳而且要健康。措辞要慎重，勿信口开河，要尊重对方风俗习惯，以免发生不该发生的误会。语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。...

谈到日常的社交问候或商业问候，大部分北美人从很小的时候就学会：在与人相见互相问候时应该紧握对方的手，同时还要直视对方。反之，如果握住的是一只软绵绵的“死鱼”似的手，还有一双回避的眼...

商界人士在商务交往中，多多少少都有过一些参加商务洽谈的经历。对于其中的一些人而言，甚至还可以说，他们在有如战场的商场上从商的成败得失，往往直接地取决于能否通过洽谈来为自己开辟成功之...

随着国际交往迅速扩大到民间，了解服装的民族特色，顺应各国的一般风俗，也是服装礼仪不可或缺的内容。 人们常说：“巴黎是世界时装的橱窗。”的确，国外服装款式与设计当首推法国。法国的时装...

追悼会仪式 1．×××同志追悼会开始。 2．奏哀乐，鸣炮。 3．全体肃立、向×××同志遗像（体）致敬，默哀。 4．敬献花圈。 5．×××同志致悼词。 6．×××代表讲话。 7．宣读唁电、唁信。 8...

争分夺秒有它的优点，拖延时间也有它的用处。两个法宝兼备，是谈判人员应有的谈判艺术。商务谈判中的拖延战术，形式多样，目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点，因此成为谈判中...

在分别时常用告别语以示礼貌。告别语有以下几种类型： 1.主客之间的告别语客人向主人告别时，常伴以“请回”、“请留步”等语言，主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行，可...

祝贺，就是向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展，或是恰逢节日喜庆之时，对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言，会使对方的心情更为舒畅，双方的关系更为密切。 祝贺的方式有多...

礼仪不仅是一种技巧，一种学问，更是一种品格。在商务活动中社交礼仪素养不仅能有助于塑造良好的个人与企业形象，更是商务人士在商界中创造个人价值的基础。今天范文库的小编为您精心挑选了几篇...

致惠特曼书［美］爱默生黄继忠译亲爱的先生： 《草叶集》这份珍异礼物的价值，我岂能视而不见。我觉得诗集睿智横溢，乃是美国有史以来最杰出的作品。 拜读之际，喜不自胜，正如大才子都使人喜悦...

近年来，在诸种电子通讯手段中跑出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。自打诞生以来，它的发展可谓突发飞进，日新月异。令人刮目相看。当前，它已经在商界得到了越来越广泛的使用。电子邮件，又称...

(一)欢愉性中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词当有一种愉快的心情，言 词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。只有这样才可给客人一种“宾至如归”的感觉 ，为下一步各...

电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人...