顶尖人物的三大沟通策略
顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是:策略一:80%的时间倾听,20%的时间说话。一般人在倾听时常常出现以下情况: 一、很容易打断对方讲话; 二、发出认同对方的'恩……''是……' 等一类的声...
日常交际礼仪六、小费
美国付小费的风气很盛行。一般说,当你得到别人的服务时就应付给小费,如果服务特别周到,还要多付。据统计,美国从事服务行业的人。每年所得各种小费总和竞达50亿美元之多。出租汽车司机收入的...
看我和“格涩”的人打交道
东北人把不善处理人际关系、人缘儿较差的人称为“格涩”的人。人们往往不愿跟他们打交道,或敬而远之,或厌而远之。 但若同处一个单位或一个团体之中,往往避之而不及,那又如之奈何呢?? 其实...
切莫忽略交际中的细节
大量的事实表明,能否充分重视交际中的细节,直接关系到交往的成败,正所谓“成也细节,败也细节”:精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜,粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。我们看一个古代的...
社会交往中的六大著名法则(1)
一、马太效应《新约:马太福音》中有这样一个故事:一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给...
沟通技巧:说话的六种方式(2)
二、苏格拉底式如比尔·科斯比(Bill Cosby),交流的时候,用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论。这类人物说话有说服力,喜欢讨论、争辩、谈判,善于统揽全局,从暗淡的形势中找到出路。 ...
迎接远方客人来访的礼仪
在公务活动中,常有远客从外地来,需接待单位到机场车站和码头迎接。秘书须注意以下事项: 1、以热情有礼、周到妥贴的态度做好迎客工作、使客人有'宾至如归'之感。 2、准确掌握客人到达时间。必...
名片的书写、递交、收存
横式。行序由上而下,字序从左到右。 第一行顶格书写持片人的单位名称。第二行是持片人的姓名,用较大字号写在片正中。 有职务、职称或学衔的,通常 用小字标在姓名下右侧。第三行是持片人的详...
社会交往中的六大著名法则(3)
三、手表定理手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 你要做...
社交中的肢体语言
眼神:与陌生人初次交谈,视线落在对方的鼻部是最令人舒服的,直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久,因为长时间凝视对方会令人不自在。当然,如果完全不注视对方的眼睛,会被认为是自高自大、傲...
接待见面时的礼节
当今社会,人际交往越来越受到人们的重视。不论是在日常生活中还是在工作中,接待礼仪也被日益重视着。介绍在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识。为他人介绍,要先了解双方是...
怎样提高你的交际品位
品位的本意指矿石中有用元素可它的化合物含量的百分数,含量的百分数愈大,品位愈高。由此类推,所谓交际品位,实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量,含量越大,则品位...
社交礼仪大全(2)
八.交谈礼仪1.创造一个融洽的谈话气氛1)必要的寒暄。诚恳的态度,能使人感到亲切自然,容易被人接受。 无论是说还是听,神情专注,都是对对方最大的尊重。应以微笑、点头等动作或以“嗯”、...
交谊舞会上不可不知的若干礼节
参加交谊舞会时,男士的衣装宜庄重整洁,举止大方,女土的衣装宜明快典雅,不宜浓妆艳抹。 礼仪,进入舞厅时应彬彬有礼,熟人旧友要握手致意或点头问好,陌生人也应以礼相待。 话音宜低,步态宜...
社交场合中的礼仪
(一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节,从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下,美国人在人与人间的交往上就比较随便。 在美国,朋友之间通常是熟不拘...
与人交往如何给自己加分
在人际交往中,为提高个人形象,你只需要说一两句简单的话,做出一两个简单的动作: 与别人交谈,不妨高兴时就扬起眉毛,严肃时就瞪大眼睛,疑问处率直询问,必要时听完后还可简要地复述。这样...