沟通能力:成功的阶梯
2005年3月17日上午,昕悦服装公司的会议室里,大客户销售部陈经理正与业务员讨论大单跟踪情况,平时业绩口才俱佳的小张却一言不发。原来小张盯了大半年的客户天彩购物广场要与另一家服装公司签6...
与残疾人交往的礼仪
残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大,所以,残疾人的数量不可小视,约有5000多万。 在社会交往活动中,往往会遇到他们,如何正确、恰当地对待残疾人,就成为一个很现实的问题。由于...
揭密第一代白领经历:穿着西装挤公交车
谢德明,上海某日资公司管理部部长。1986年1月从纺织厂进入东芝上海办事处,6年后因为“社内结婚”离开东芝,进入日商岩井,任机械部门科长。 2000年,跳槽到太仓的一家公司任总经理助理。两年...
成功之路:沟通即是财富
沟通在企业管理中的重要作用不容置疑,良好的沟通能力也是企业管理者必须具备的基本素质之一。美国通用公司总裁杰克?威尔士曾经说过一句很经典的话:沟通即是财富。 的确,沟通就是财富,在这...
微笑在社交中的作用
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。 在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世...
日常交际礼仪六、小费
美国付小费的风气很盛行。一般说,当你得到别人的服务时就应付给小费,如果服务特别周到,还要多付。据统计,美国从事服务行业的人。每年所得各种小费总和竞达50亿美元之多。出租汽车司机收入的...
如何度过交际过程中的危险期
在交际过程中,随着进间的推移,交际范围和相互了解的增加,人们的态度,行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜,同样也会引起矛盾冲突,潜伏着危险。 我们不妨把交际过程的开...
职场会谈交际礼仪
电话礼仪在接听电话时要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录。 迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客...
社交场合中如何介绍他人
在社交场合,我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务,这便是为他人作介绍。为他人作介绍,有三点应作得合乎礼仪: * 是介绍人的问题。 在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社...
日常交往中的礼貌修养礼仪汇总
本文今天为各位准备了日常交往中的礼貌修养礼仪汇总,供大家阅读,希望内容让您有所收获和启示。更多精彩内容更新尽在范文库范文网,敬请关注。 在日常交往中,人人都要讲究礼貌,注重礼仪。礼...
怎样交流有学问 避免谈话雷区
怎样交流有学问在和别人交流的时候,我们有很多需要注意的。别人说要注意对方的喜好、对方的身份、交谈的目的等等。 但是,最重要的也是最根本的,就是要避免引起对方不快的语言和行为。那么,...
专业主管 你懂得沟通吗
想要经营自我、快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅...
日常交往中的礼节
遵守时间、不得失约 这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。 过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人...
沟通中的三个“S”
有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面中,扮演着重要的角色。尽管最近几年,由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现,沟通的速度得到了显著的提高。 ...
社交场合不能使用爱称
昵爱称谓是表示喜爱的私下的称呼,又称之为昵爱称。家庭中长辈给晚辈起的小名,恋人之间只用对方姓名的最后一个字来称呼,都属昵爱称。 由于昵爱称具有私下的特殊性质,所以在使用时要讲究场合...
社交:小处不要随便
人们时常把社交中的一些不良举止(如掏耳、挖鼻、搔头皮、吐痰等)、衣饰(衣冠、领袖、皮鞋、手绢等)不整洁、言行失礼(随意翻阅、拿取熟人或朋友的书及东西等)视为鸡毛蒜皮、不足挂齿的小节。更有...
看你属交往中的哪类人
对下列问题作出“是”或“否”的选择:1. 碰到熟人时我会主动打招呼。2. 我常主动写信给友人表达思念。 3. 旅行时我常与不相识的人闲谈。4. 有朋友来访我从内心里感到高兴。 5. 没有引见时我很...
哈佛经理的交往礼仪(1)
一、介 绍介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守,但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。 特别是对企业家来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就...
介绍礼仪是沟通的起点
很多人都说,第一印象是金。因此,在我们的身边,越来越多的人开始重视介绍礼仪,把介绍礼仪看作是礼仪中最基本的、也是极为重要的内容。 曾经供职于市外贸公司,现为我市某大酒店副总经理的王...