2005年3月17日上午，昕悦服装公司的会议室里，大客户销售部陈经理正与业务员讨论大单跟踪情况，平时业绩口才俱佳的小张却一言不发。原来小张盯了大半年的客户天彩购物广场要与另一家服装公司签6...

残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不可小视，约有5000多万。 在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。由于...

谢德明，上海某日资公司管理部部长。1986年1月从纺织厂进入东芝上海办事处，6年后因为“社内结婚”离开东芝，进入日商岩井，任机械部门科长。 2000年，跳槽到太仓的一家公司任总经理助理。两年...

沟通在企业管理中的重要作用不容置疑，良好的沟通能力也是企业管理者必须具备的基本素质之一。美国通用公司总裁杰克？威尔士曾经说过一句很经典的话：沟通即是财富。 的确，沟通就是财富，在这...

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。 在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世...

美国付小费的风气很盛行。一般说，当你得到别人的服务时就应付给小费，如果服务特别周到，还要多付。据统计，美国从事服务行业的人。每年所得各种小费总和竞达50亿美元之多。出租汽车司机收入的...

在交际过程中，随着进间的推移，交际范围和相互了解的增加，人们的态度，行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜，同样也会引起矛盾冲突，潜伏着危险。 我们不妨把交际过程的开...

电话礼仪在接听电话时要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录。 迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客...

在社交场合，我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务，这便是为他人作介绍。为他人作介绍，有三点应作得合乎礼仪： * 是介绍人的问题。 在公务交往中，介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任；在社...

本文今天为各位准备了日常交往中的礼貌修养礼仪汇总，供大家阅读，希望内容让您有所收获和启示。更多精彩内容更新尽在范文库范文网，敬请关注。 在日常交往中，人人都要讲究礼貌，注重礼仪。礼...

怎样交流有学问在和别人交流的时候，我们有很多需要注意的。别人说要注意对方的喜好、对方的身份、交谈的目的等等。 但是，最重要的也是最根本的，就是要避免引起对方不快的语言和行为。那么，...

想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅...

遵守时间、不得失约 这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。 过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人...

男士参加正式舞会的传统着装是白色领结和大燕尾服。没有什么装束比这更漂亮的了。然而，很少有人拥有一套大燕尾服，甚至很少有人租用它们参加晚会。人们通常穿正式程度稍逊一筹的小燕尾服。黑领...

有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的提高。 ...

昵爱称谓是表示喜爱的私下的称呼，又称之为昵爱称。家庭中长辈给晚辈起的小名，恋人之间只用对方姓名的最后一个字来称呼，都属昵爱称。 由于昵爱称具有私下的特殊性质，所以在使用时要讲究场合...

人们时常把社交中的一些不良举止(如掏耳、挖鼻、搔头皮、吐痰等)、衣饰(衣冠、领袖、皮鞋、手绢等)不整洁、言行失礼(随意翻阅、拿取熟人或朋友的书及东西等)视为鸡毛蒜皮、不足挂齿的小节。更有...

对下列问题作出“是”或“否”的选择：1. 碰到熟人时我会主动打招呼。2. 我常主动写信给友人表达思念。 3. 旅行时我常与不相识的人闲谈。4. 有朋友来访我从内心里感到高兴。 5. 没有引见时我很...

一、介 绍介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守，但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。 特别是对企业家来，经常需要与生人打交道，了解了这些礼节就...

很多人都说，第一印象是金。因此，在我们的身边，越来越多的人开始重视介绍礼仪，把介绍礼仪看作是礼仪中最基本的、也是极为重要的内容。 曾经供职于市外贸公司，现为我市某大酒店副总经理的王...