公共场合的得体行为
在英国,公共场合最主要的准则是“永不出众”。这也比较适合别的国家。 在外表上,尽管流行每年都在改变,一个事实却是不变的:适度。随便的衣着只有在合适的时候才相配,而穿着正式的服装总不...
握手的基本礼仪
不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的; 在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼...
社交中不敢说和说不完的两种现象
有的人天生口舌笨拙,这就是所谓的“金口难开”,更严重的是患上社交焦虑症;有的人天生见人就唠唠叨叨,没完没了,以至于被人称为“话痨”。其实这两种嘴的功能都是“剑走偏锋”,不能将嘴巴的...
沟通技巧:说话的六种方式(4)
四、长官式这类人认为,诚实地交换意见和信息、分析细节是交流的主要目的。他就象穆罕默德。 阿里(Muhammad Ali)一样耿直坦诚。一看就知道,这些性格组合很适合有志领导他人的人。 长官式人物...
日常交际礼仪之问候卡的妙用
问候卡是美国人社交上的一种重要工具。不论百货公司、大商场,还是旅馆、候车宣、杂货店,都有各色各样的问候卡,琳琅满目,任人选购。 美国人每年要互赠约60亿张问候卡。当你沉浸在节日的欢乐...
我们应该交往的七种朋友
好朋友第一种: 鞭策者我们都需要那种催我们奋进的人。如果你有资格获得提升,但却又不确定,她会说:“那项工作非常适合你。 现在我们应该挂断电话了,你现在有事情要做。等你做完了再给我打电...
沟通先要学会清除障碍
沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说:“酒香尚怕巷子深”。 在这样一个竞争激烈的时代,有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功...
跟客户交往的沟通法则
礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。 我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重...
专业主管 你懂得沟通吗
想要经营自我、快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅...
简练的外贸沟通方法
向沟通对手表示善意与欢迎——I will arrange everything. 如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告...
交谊舞会礼节
交谊舞会礼节 参加交谊舞会时,男士的衣装宜庄重整洁,举止大方,女土的衣装宜明快典雅,不宜浓妆艳抹。 礼仪,进入舞厅时应彬彬有礼,熟人旧友要握手致意或点头问好,陌生人也应以礼相待。话音...
人际交往中 换个角度看“敌人”
人际交往中,有一种“坚果型”的人,他们一边慨叹人心不古、真情难觅,一边却比谁都更加吝啬,将自己牢牢包裹在带刺的壳中,以此来对抗伤害与攻击。这样的人往往很可怜,因为世界对他们来说,处...
沟通技巧:说话的六种方式(6)
六、议员式乔治·布什是典型的议员式人物,这也许是上述几类人中最聪明的一种。他们把交流看做获取成功的策略,并有意识控制环境。 说话之前,他们总是审时度势,研究说话对象,选择最有效的交...
高级交际饮食礼仪:中餐宴席上的礼仪
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。 洗手时,可两手轮流...
职场会谈交际礼仪
电话礼仪在接听电话时要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录。 迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客...
人际交往的空间距离效应
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。 试验进行了整整80个人次。结果证明,在一个只有两位读者的空旷的...