中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。仁、仪、礼、智、信，其中礼是中国儒家思想最经典、最辉煌的一页。它的影响深远，至今还倍受人们的推崇。因此，送礼也就成了最能表情达意的一种沟...

送礼、约会和作客，这是人与入交往中的常事。美国也有自 己特有的风俗习惯。 (一)送礼 一般说，美国人不随便送礼。有的在接到礼物时常常显得有些难为情。 如果他们凑巧没有东西回礼，就更是如此...

(一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。 在美国，朋友之间通常是熟不拘...

1.研究方向一：车票首先是月票，有市区月票、郊区月票、地铁月票；要现钱的有公交巴士、小公共。车票计价有一票到底的，有计站数的。 你以为坐的是计站数的，可能又错了，因为还有计公里数的。I...

一、酒桌有“风险”，敬酒需谨慎 敬酒也是门学问。在重大、喜气的场合下，我们不妨多多修行“敬酒守则”： 第一、领导相互喝完才能轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举...

手之吻是尊敬之吻，前额之吻是友谊之吻，面颊之吻是钦佩之吻，唇之吻是情欲之吻，眼睛之吻是倦怠之吻，脖颈之吻是激情之吻，到了疯狂的地步则哪儿都吻。——弗兰茨·格里尔帕策（1791～1872）吻...

1．切莫搭便车 在美国旅行。切不可随意搭便车，这是由于美国社会治安情况造成的。 搭便车而被抢去钱财或遭到凌辱之类的案件在美国屡见不鲜。有些歹徒看到路边步行的女性，就主动停车，殷勤要求...

公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。 有时与相遇者侧身而过，从礼节上讲，也应回身...

读者何先生来信咨询：与人交谈时，我的目光经常是无所适从，而谈话时如果看到对方的目光游移不定，自己又感到很不舒服，请问谈话时目光如何运用才算恰当？交谈时除注意语言美、声音美之外，姿态...

会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，称为接见或召见；凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，称为拜会或拜见。 中国统称为会见。接见和拜...

沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说：“酒香尚怕巷子深”。 在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功...

当你遇到沟通不良的情况时，习惯问自己以下一些问题，往往会帮助你快速调整沟通的方式，从而创造更加有利的局面。问题一：我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善？问题二：我对这件事...

良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。 因...

在人际交往中，目光接触发挥着信息传递的重要作用。不同的目光，反映着不同的心理，产生着不同的心理效果。 有种种表现：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见拙之感。无法...

人们时常把社交中的一些不良举止(如掏耳、挖鼻、搔头皮、吐痰等)、衣饰(衣冠、领袖、皮鞋、手绢等)不整洁、言行失礼(随意翻阅、拿取熟人或朋友的书及东西等)视为鸡毛蒜皮、不足挂齿的小节。更有...

在上班族日常的人际关系里，必然存在着某种形式的上下关系。为了持续彼此交往，权力关系的向量必定会发生作用。 这一类的人际关系无法称做人际。所谓人际，按道理应该是一边进行无上下关系的交...

好朋友第一种： 鞭策者我们都需要那种催我们奋进的人。如果你有资格获得提升，但却又不确定，她会说：“那项工作非常适合你。 现在我们应该挂断电话了，你现在有事情要做。等你做完了再给我打电...

沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。 因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）...

首因效应首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。 我们常说的“给人...

言语是以生活为内容，有生活，就有谈话的内容；生活内容丰富，谈话的内容自然也比较丰富。因此，你对于你的国家、社会、朋友、亲属、以及同事等等，都要经常注意而且关心。 你对于所见所闻，都...