关于商业经营中的诚信原则，中国自古就有“货真价实，童叟无欺”的八字经典，有趣的是，在英文中也有一个八字真言：no tricks，从字面看来，与中文的意义非常相近。不过“no tricks”并不仅仅代...

作为助理，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌，又不会而因此影响了我们的工作呢? 不速之客，可能是客户、同事。我们...

祝辞、贺辞通常由标题、称呼、正文和落款四部分组成。 (一)标题祝辞、贺辞的标题一般由两种方式构成。一种是由致辞者、致辞场合和文种共同构成。 如《周恩来总理在迎尼克松总统宴会上的讲话 》...

争分夺秒有它的优点，拖延时间也有它的用处。两个法宝兼备，是谈判人员应有的谈判艺术。商务谈判中的拖延战术，形式多样，目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点，因此成为谈判中...

本世纪初叶，在美国的一个乡间小镇上，有家商店的商主慧眼独具，从一次偶然发生的事故中得到启迪，以它为模式开一代风气之先，为商家独创立了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式。 事情的原委是这...

祝刘师长五十寿辰 朱 德 十二月四日为一二九师师长刘伯承同志五十寿辰。从民初讨袁及护国、护法之役后，中经大革命、南昌起义、苏维埃运动、红军长征西北，以迄抗战及敌后坚持，这三十年，是中...

请柬从形式上又分为横式写法和竖式写法两种。竖式写法从右边向左边写。但从内容上看请 柬，作为书信的一种，又有其特殊的格式要求。请柬一般有标题、称呼、正文、结尾、落款五部分构成。 (一)标...

一、谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。 男士应刮净胡须，穿...

××姐： 今天上午接到您的来信，知道您已平安生产，很快的过了半个月，我得到这喜讯，真是为您高兴！ 本应前来拜望您，看看您的小宝宝，因为公司里这几天业务繁忙，不好意思请假，稍过几天 ，...

卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗？这是很不容易做到的。但是，倘若运用了以列的方法，即使是最坚持的买方也会让步的。 一、为公司的政策所禁止 二、无法得到详细的资料； 三、以某种方式...

门——在湘潭师范学院97级新生开学典礼上的讲话湖南杨鹏程各位老师，各位同学：你们好！首先，我谨代表全院教职员工，请97级的新朋友们——猜个谜语。谜底嘛，是一件大家非常熟悉、一辈子都离不...

祝辞，指在各种喜庆场合中对人对事表示祝贺的言辞或文章。 祝辞是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在喜庆场合对某人或某项即将开始的工作、 事业表示祝福的言辞或文章。 祝辞一般是在事情...

题物类的题词 范围极广，万不可滥用，尤其是在名胜古迹和借阅的书刊上，不可胡乱涂沫。如果诗兴难抑 ，可写在自备的笔记本上。题词文字一般不宜过长，常常三言两语即可。题词内容要切合题赠...

在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于下列五个方面...

(1)要守时守约。 (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主...

在分别时常用告别语以示礼貌。告别语有以下几种类型：1．主客之间的告别语客人向主人告别时，常伴以“请回”、“请留步”等语言，主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。 如果客人是远行，可...

生意交往中，往往会碰到这样一些人，或倚仗于强大的经济实力，高高在上，盛气凌人;或有众多的客户可供选择，而悠然自得，看鸟蚌相争坐收渔利;或掌握着关键的商业机密，待价而沽，牟取暴利;或久...

贺信一般由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。 (一)标题贺信的标题通常由文种名构成。如在第一行正中书写“贺信”二字。 (二)称谓顶格写明被祝贺单位或个人的名称或姓名。写给个人的，要...

贺电是通过电报向人表示祝贺的，一般它适用于下列一些情况：对取得巨大成绩，做出卓越贡献的集体或个人表示祝贺。有什么大的喜事发生，诸如结婚、大型庆典、晚会或其它庆祝活动等。国家选...

让我们扬眉出剑——在解放军外国语学院毕业典礼上的讲话北京苗永华同学们：花开花谢，潮起潮落，三年的大学时光马上就要结束，作为即将要跨出校门的毕业生，我们 应该做些什么？应该怎样把我们...