商务礼仪

商务电话接听条例-春林公文网

商务电话接听条例

接听电话应使用普通话,说话语速要均匀、语音要清晰,语气温和,音量适中;电话铃响3声内必须拿起电话,主动问候:您好!客户服务中心×××。请问您有什么问题。 对服务请求电话,要按规范做好...
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商务谈判技巧 拒绝的艺术-春林公文网

商务谈判技巧 拒绝的艺术

卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗?这是很不容易做到的。但是,倘若运用了以列的方法,即使是最坚持的买方也会让步的。 一、为公司的政策所禁止 二、无法得到详细的资料; 三、以某种方式...
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对史密斯教授的欢送词-春林公文网

对史密斯教授的欢送词

同志们、朋友们: 时间过得多么快啊!20天前我们大家曾高兴地在这个礼堂集会,衷心欢迎史密斯教授。今天 ,在史密斯教授访问了我国的许多地方之后,我们再次欢聚一堂,感到特别亲切和愉快。 史...
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商务宴请的智慧大清单-春林公文网

商务宴请的智慧大清单

一个宴请,有时候可以改变人的一生;一次筵席,甚至可以影响职业生涯的成功与失败。如果将事业看作一场盛宴,那么,要掌握其中的玄机也要从掌握一张餐桌的礼仪开始。 从谈判桌上的凌厉女强人到...
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商务活动中吃饭时的礼仪知识-春林公文网

商务活动中吃饭时的礼仪知识

中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。因此,饭桌上的礼仪显得格外重要。下面以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手...
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如何与韩国人进行商务谈判-春林公文网

如何与韩国人进行商务谈判

韩国商人在长期的对外贸易实践中积累了许多经验。他们在参照国际惯例的基础上,根据本国的国情采取了一些独特的做法,常在已不利的贸易谈判中战胜对手,被西方发达国家称为“谈判强手”。 韩国...
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商务电话礼仪知识-春林公文网

商务电话礼仪知识

电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人...
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毛泽东对海军战士的题词-春林公文网

毛泽东对海军战士的题词

为了反对帝国主义的侵略,我们一定要建立强大的海军。毛泽东一九五三年二月廿一日评析: 在毛泽东众多的题词中,同一内容书写多次的就是这句人民海军无人不晓的话。这句题词,他曾在6天时间里5...
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商务送礼的礼品选购-春林公文网

商务送礼的礼品选购

我们生活在一个讲礼的环境里,如果你不讲礼,简直就是寸步难行,被人唾弃。求人要送礼,联络关系要送礼,以礼服人、礼多人不怪,这是古老的中国格言,它在今天仍有十分实用的效果。 调查研究指...
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贺信写作应注意的事项-春林公文网

贺信写作应注意的事项

贺信要体现的是自己真诚的祝福,是加强彼此联系 、增强双方交流的重要手段。所以贺信要写的感情饱满充沛。冷冰冰的陈述、评价是表达不出贺者心愿的。 贺信内容要真实,评价成绩要恰如其分。表...
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贺信的概念-春林公文网

贺信的概念

贺信是表示庆祝的书信的总称。它是从古代祝辞中演变而来的。 贺信是指行政机关、企事业单位、社会团体或个人向其它集体单位或个人表示祝贺的一种专用书信。 今天贺信已成为表彰、赞扬、庆贺对方...
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商务礼仪之仪容仪表 女士篇-春林公文网

商务礼仪之仪容仪表 女士篇

女士的仪容仪表标准 女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同,就不再一...
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商务谈判礼仪四步骤-春林公文网

商务谈判礼仪四步骤

商务谈判礼仪(一)--谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应...
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同志结婚仪式之结婚仪式程序-春林公文网

同志结婚仪式之结婚仪式程序

同志结婚仪式 ××× 1.婚礼开始 2.鸣炮奏乐(或鼓掌) 3.向领袖像鞠躬 4.向父母鞠躬 5.新郎新娘互致鞠躬礼 6.介绍人讲话 7.家长讲话 8.来宾讲话(或致贺词) 9.新郎新娘讲话 10.婚礼...
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服务礼仪:怎样防止客户不满-春林公文网

服务礼仪:怎样防止客户不满

无论是企业也好,还是行政机关、事业单位也罢,都不希望有客户异议的产生。但事实是,即使再规范执行规范礼仪的岗位,客户异议依然会发生。只不过,我们能够尽可能降低客户异议产生的概率。 除...
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商务交谈礼仪的基本知识-春林公文网

商务交谈礼仪的基本知识

商务礼仪是在商务活动过程中,对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范,是礼仪在商务活动过程中的具体运用。下面有小编整理的商务交谈礼仪的基本知识,欢迎阅读! 交谈的话题 与人谈话最困难的...
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祝刘师长五十寿辰的祝辞-春林公文网

祝刘师长五十寿辰的祝辞

祝刘师长五十寿辰 朱 德 十二月四日为一二九师师长刘伯承同志五十寿辰。从民初讨袁及护国、护法之役后,中经大革命、南昌起义、苏维埃运动、红军长征西北,以迄抗战及敌后坚持,这三十年,是中...
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商务电话需要的基本礼仪-春林公文网

商务电话需要的基本礼仪

1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则,被认为失礼,应向对方致歉。商务电话应对时,第一句话当自报单位名称或所属部门,不论内线或外线,应一律用统一的客套话应答。 2.接听电话时,在不明...
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商务传真礼仪-春林公文网

商务传真礼仪

目前,在商务交往中,经常需要将某些重要的文件、资料、图表即刻送达身在异地的交往对象手中。传统的邮寄书信的联络方式,已难于满足这一方面的要求。在此背景之下,传真便应运而生,并且迅速走...
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商务礼仪的邀请函范文-春林公文网

商务礼仪的邀请函范文

商务礼仪的邀请函范文 商务礼仪的邀请函范文1 一、礼仪活动邀请函的含义礼仪活动邀请函又称礼仪活动邀请信、礼仪活动邀请书,是礼仪活动主办方(单位、团体或个人)邀请有关人员出席隆重的会议...
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