良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。 因...

在人际交往中，目光接触发挥着信息传递的重要作用。不同的目光，反映着不同的心理，产生着不同的心理效果。 有种种表现：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见拙之感。无法...

人们时常把社交中的一些不良举止(如掏耳、挖鼻、搔头皮、吐痰等)、衣饰(衣冠、领袖、皮鞋、手绢等)不整洁、言行失礼(随意翻阅、拿取熟人或朋友的书及东西等)视为鸡毛蒜皮、不足挂齿的小节。更有...

在上班族日常的人际关系里，必然存在着某种形式的上下关系。为了持续彼此交往，权力关系的向量必定会发生作用。 这一类的人际关系无法称做人际。所谓人际，按道理应该是一边进行无上下关系的交...

好朋友第一种： 鞭策者我们都需要那种催我们奋进的人。如果你有资格获得提升，但却又不确定，她会说：“那项工作非常适合你。 现在我们应该挂断电话了，你现在有事情要做。等你做完了再给我打电...

沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。 因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）...

首因效应首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。 我们常说的“给人...

言语是以生活为内容，有生活，就有谈话的内容；生活内容丰富，谈话的内容自然也比较丰富。因此，你对于你的国家、社会、朋友、亲属、以及同事等等，都要经常注意而且关心。 你对于所见所闻，都...

如今，手机已经深入人们的生活。然而，就像在公共场所吸烟影响别人健康一样，在公共场所打手机也有可能对他人造成影响。 不分场合随意使用手机会给社会生活带来很多负面影响。研究表明，大部分...

谢德明，上海某日资公司管理部部长。1986年1月从纺织厂进入东芝上海办事处，6年后因为“社内结婚”离开东芝，进入日商岩井，任机械部门科长。 2000年，跳槽到太仓的一家公司任总经理助理。两年...

在人际交往中，对于企业员工还有四大禁忌： 第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的“货色”。 这种...

社交，是现代生活中人人不可缺少的活动，但是，许多性格内向的人，尤其是年轻女性，会在人际交往中感到惶恐不安，并出现脸红、出汗、心跳加快、说话结巴和手足无措等现象，这一现象称之为“社交...

世上没有十全十美的人，随随便便说人家的短处，或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望，且足以表示你为人的卑鄙。首先你要明白，你所知道关于别人的事情不一定可靠，也许另外还有许多隐私非你所...

残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不可小视，约有5000多万。 在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。由于...

在日常的工作、生活、学习中，沟通无处不在、无时不有。积极有效的沟通已成为成就事业、提高效率、增进感情的重要因素。 但是在沟通过程中，要把握好以下几点。1．从表面上看，沟通好像是一件简...

*会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。 *有人问话时，不默默无言，也不要自己一个人喋喋不休。 *要认真听人讲话，交谈时不东张西望、不随便插话，目光应注视对方。 *说话声音不宜过...

尽管人际关系的建立在形式上是多种多样的，有的自幼为邻居；有的十年同窗，有的志趣相投；有的同甘共苦……但是，从互不相识到形成友谊，一般总要经历以下三个逐渐深化的过程。 (一)觉察阶段觉...

送别词（公司） 同志们： 今天下午，公司班子领导和销售部全体业务人员在一起，欢送xx同志出国发展。这既让我们为xx同志能有这样的机会而感到高兴，也使我们对多年共事相处的同事即将分离感到难...

固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。 固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况，...

五、候选人式他们特人亲切、耐心，相信通过交谈能解决问题。交谈起来，他们热情、随和，善于分析，但说话罗嗦。 他就象在轻起细语讲故事，希望博得别人的青睐。这类人物希望通过敞开心扉，缩短...