看我和“格涩”的人打交道
东北人把不善处理人际关系、人缘儿较差的人称为“格涩”的人。人们往往不愿跟他们打交道,或敬而远之,或厌而远之。 但若同处一个单位或一个团体之中,往往避之而不及,那又如之奈何呢?? 其实...
怎样与不同品性的人打交道
现实生活中,有些人内心方正,有些人内心圆滑,有些人对外方正,有些人对外圆滑。从这个角度考察,人物呈现四种形态:内方外方,内方外圆,内圆外圆,内圆外方。 “到什么山上唱什么歌。”和不...
如何进行人际沟通和训练
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。 因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)...
成功之路:沟通即是财富
沟通在企业管理中的重要作用不容置疑,良好的沟通能力也是企业管理者必须具备的基本素质之一。美国通用公司总裁杰克?威尔士曾经说过一句很经典的话:沟通即是财富。 的确,沟通就是财富,在这...
社会交往中的六大著名法则(6)
六、彼得原理彼得原理是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论;在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不...
人际交往的空间距离效应
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。 试验进行了整整80个人次。结果证明,在一个只有两位读者的空旷的...
接待国外领导的礼仪
只要是一个国家的领导人正式的访问,东道国都有正式的欢迎宴会,但具体形式各有不同。有的国家举行一次大规模的正式宴会。有的国家为使来访者有机会同本国各界人士广泛接触,除举行小型双边宴会...
社交中的肢体语言
眼神:与陌生人初次交谈,视线落在对方的鼻部是最令人舒服的,直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久,因为长时间凝视对方会令人不自在。当然,如果完全不注视对方的眼睛,会被认为是自高自大、傲...
日常交际礼仪九、旅美交往二十戒
1.切莫搭便车 在美国旅行。切不可随意搭便车,这是由于美国社会治安情况造成的。 搭便车而被抢去钱财或遭到凌辱之类的案件在美国屡见不鲜。有些歹徒看到路边步行的女性,就主动停车,殷勤要求...
高级交际饮食礼仪:中餐宴席上的礼仪
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。 洗手时,可两手轮流...
人际交往中不要太过热情
不要对人太好了!对一个有劳动能力、理智健全的人来说,独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。 在卡耐基成功人际交往思想中,很重...
日常交际仪表规范
仪表是一个人的外部形象,包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容。在日常交际活动中,交往的技巧和能力固然重要,但保持良好的仪表修饰也同样重要。 气质和风度美丽的容貌给人带来的愉...
交际中运用目光的艺术
当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时,他一定会感到很尴尬,生怕人们嘲笑,蔑视他。这时你千万别看着他的脸,或看了一眼以后要马上转移你的视线。 否则,他会认为你在用目光讽刺嘲笑...
人际交往中的病态心理
良好的心理素质,是人们进行广泛社交活动的必要条件,也是语言技巧,交际才能得以充分发挥的前提。相反,心理状态不佳,会形成某些隔膜和屏障,在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。 因...
人际交往中不要“过度投资”
不要对人太好了!好事几乎都被做尽了,也会给你带来意想不到的结果。对一个有劳动能力、理智健全的人来说,独立、付出都是内部的需要。 人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持...
举手致意和挥手道别礼
有时看见相熟的同事、朋友,而自己正在忙碌,无暇分身相迎,常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词,也可代以手势表示。 举手致意的正确做法是:1. 全身直立,面带微笑,目视对方,略略点...
怎样交流有学问 避免谈话雷区
怎样交流有学问在和别人交流的时候,我们有很多需要注意的。别人说要注意对方的喜好、对方的身份、交谈的目的等等。 但是,最重要的也是最根本的,就是要避免引起对方不快的语言和行为。那么,...