不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的“语言”进行沟通！推开任何一个企业的门，你一定会看到无处不在的沟通：会议、谈...

顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是：策略一：80%的时间倾听，20%的时间说话。一般人在倾听时常常出现以下情况： 一、很容易打断对方讲话； 二、发出认同对方的'恩……''是……' 等一类的声...

当众补妆是女士社交礼仪的大忌。女士在公共场合进行交谈时不宜有过分亲密的动作。女士应保持站姿优雅，不能分腿而立。女士要讲究坐相，就座时不能这样两腿分开。来源：北京娱乐信报

关于跨文化交际中的礼貌原则，前人做出了大量研究。美国语言哲学家格莱斯1967年提出了“合作原则”。 他把说话者和听话者在会话中共同遵守的原则概括为量的准则、质的准则、关系准则和方式准则...

您每月收入多少？今年多大岁数？结婚了吗？身体怎么样？原先一直做什么工作？在社交场合，不管你愿意不愿意，相信几乎每个人都常常会遇到这些“关切”的问候。而中国人民大学的礼仪专家金正昆教...

英国有一位著名哲学家对于交友有过精辟的论述：“没有真挚朋友的人，是真正孤独的人。”希腊作家斯托贝对交友也有高度评价：“财富不是朋友，而朋友却是财富。 ”可见交友于人是十分有益的。然...

毛泽东待人接物很有人情味，并有自己的一套规矩：“做事以事论，私交以私交论，做事论理、论法，私交论情。”老人家一席话，反映出他在做人与处世中的特点，具体表现为至诚、至信、至义。 交友...

把沟通作为一种技巧，那么充分了解沟通对象的特点则是必不可少的。有一个事实也许是谁也不会否认的，那就是这个世界上有一半的人口和你的性别相同，而另一半的人，则属于你的“异性”一类了。 ...

为社交需要印制的名片，自己的职务不应自吹夸大，乱挂不实的头衔。 外出时不忘携带名片，名片应从名片夹中抽出，名片夹最好是放在上衣胸口的袋里，千万不要放在长裤口袋里。 名片最好是站着递给...

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。 在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世...

中国是四大文明古国之一，是一个讲究礼仪的国邦，尤其是在待客方面。今天要为大家介绍的是送客礼仪。 如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人...

日常生活中，有这样一种现象。一女孩性格活泼，热情大方，常与男士们说说笑笑、聊天、下舞厅、外出游玩极是随便自然，又能宽以待人，乐于助人，受到大家的称赞。 可没多久，突然几位男士向她求...

参加聚会，一般适合穿羊毛外套，牛仔服、休闲服、茄克衫等。男士上身可选穿茄克衫、羊毛套衫、马甲、T 恤、针织衫、老板衫等各类休闲上装。 下身可穿牛仔裤、宽松裤等，也可选穿色调柔和的西装...

服饰和化妆 服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。 交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰礼节，在不同的场合着以...

1.研究方向一：车票首先是月票，有市区月票、郊区月票、地铁月票；要现钱的有公交巴士、小公共。车票计价有一票到底的，有计站数的。 你以为坐的是计站数的，可能又错了，因为还有计公里数的。I...

在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。 说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活...

在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。在乘坐飞机进，必须要认真遵守乘机礼仪。具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加注意。 一是上机时不得违规携带...

大文豪肖伯纳曾说过这么一段话：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这个苹果，那么，你和我自然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想...

你是否注意过自己和客户交谈的方式？在商务交往中，交谈显得如此重要，以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处： 1.男性比女性更为饶舌，根据研究资料统计，对同一事情的叙述，女性平均使...

1．切莫搭便车 在美国旅行。切不可随意搭便车，这是由于美国社会治安情况造成的。 搭便车而被抢去钱财或遭到凌辱之类的案件在美国屡见不鲜。有些歹徒看到路边步行的女性，就主动停车，殷勤要求...