公共礼仪

基本礼仪之书信-春林公文网

基本礼仪之书信

1、不应用红墨水写信,红字书信表示绝交; 2、一般不用铅笔写信,如果这样,对方会人为你不尊重他,轻视他; 3、遇见他人读信,看信,不应凑进听、看,不应问“是谁的来信?”; 4、不准私拆他...
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邻里相处十忌-春林公文网

邻里相处十忌

1、忌谈笑逗趣,不讲分寸; 2、忌经济往来,帐目不清; 3、忌得理不让,不听劝解; 4、忌不顾场地,栽树种花; 5、忌家庭建筑,妨碍他人; 6、忌放养家畜,有碍卫生; 7、忌见难不救,幸灾乐祸...
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意见回复函格式及范文 回复函怎么写范文-春林公文网

意见回复函格式及范文 回复函怎么写范文

复函主要是一种针对于函这个文体的一种回复,简单来说就是我们在写信的时候遇到的一些回信类似的,下面是范文库范文网小编为大家整理的意见回复函格式及范文 回复函怎么写范文,欢迎大家阅读参...
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请柬(柬贴)-春林公文网

请柬(柬贴)

请柬:请柬是用于邀请公众参加庆典、宴会、纪念会、展览会等活动时常用的通知性的人际交流形式。格式:1.封面:注明'请柬'、'恭请'等。 2.顶格写被邀请人的名字及称谓。 3.内容另起一行,空...
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客户拜访技巧(2)-春林公文网

客户拜访技巧(2)

让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话...
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拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪-春林公文网

拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪

探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,因此,这种特殊形式的...
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亲朋称呼-春林公文网

亲朋称呼

称呼对象称 呼自 称亲家(子之岳父)某某尊亲家姻弟亲家之父某某尊太亲家姻晚生亲家之伯叔某某尊亲家伯叔翁姻眷晚生亲家之兄弟某某尊亲家姻眷弟亲家之亲家某某大眷望眷弟女婿某某贤子婿岳父女婿...
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拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪-春林公文网

拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪

在国外,遵守时间是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。 参加各种活动都应按约定的时间到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪;迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不...
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电话礼仪与客户沟通技巧-春林公文网

电话礼仪与客户沟通技巧

(一)重要的第一声 当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行...
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公关:永远讲真话的沟通者-春林公文网

公关:永远讲真话的沟通者

对大多数职业女性而言,如果不是从事公关这个行业的话,又有多少人能真正地了解公关的确切含义?企业存在着品牌形象的推广和维护,对每一个在职场上打拼的职业人来说,难道就不存在着自我这个品...
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日常客套用语-春林公文网

日常客套用语

初次见面说“久仰”; 麻烦别人说“打扰”;陪伴朋友说“奉陪”;赞人见解用“高见”;欢迎购买用“光顾”;称人家庭用“府上”;向人祝贺说“恭喜”;求人原谅说“包涵”;客人到来用“光临”...
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欢迎词-春林公文网

欢迎词

欢迎词:欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。 格式:1.称谓。 2.向出席者表示欢迎、感谢和问候。 3.概括已往取得的成就以及变化和发展。 4.放眼全局,展望未来。 5.结尾...
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拜访和接待礼仪-春林公文网

拜访和接待礼仪

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。 一、 拜访礼仪: 1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言...
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公务拜访要注意的礼仪-春林公文网

公务拜访要注意的礼仪

约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。 我们要注意的首要规则是准时。 让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果...
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慰问信、慰问电-春林公文网

慰问信、慰问电

慰问信:慰问是在某种情况下表示问候、慰勉、关切和鼓励的信函。用电报形式称慰问电。 格式:1.称谓。 2.开头、事由。 3.主体内容:慰问什么;为什么慰问。 4.结语:表示祝愿、慰问、希望、...
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交友的称谓-春林公文网

交友的称谓

忘年交:打破年龄、辈分的差异而结为好朋友; 忘形交:不拘形式的缺欠和丑陋,结为好友;君子交:彼此心意相通,无所背逆;刎颈交:指友谊深挚,可以同生死,共患难;贫贱交:贫困潦倒时结交的...
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母 族 称 呼-春林公文网

母 族 称 呼

称呼对象称 呼自 称称呼对象称 呼自 称祖母之父母某某尊外曾祖外曾孙母姊妹之子某某贤表兄弟表兄弟祖母之兄弟某尊舅公(舅祖)甥 孙母之表兄弟某某尊表舅表 甥母之祖某某尊外曾祖外曾孙母舅之子...
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妻 族 称 呼-春林公文网

妻 族 称 呼

称呼对象称 呼自 称妻之祖父母某某尊岳祖孙婿妻之祖兄弟某某尊岳叔伯祖侄孙婿妻之父母某某尊岳父母子婿妻之伯叔某某尊岳伯叔侄婿妻之兄弟某某尊(贤)内兄弟 眷弟妻之侄某某贤内侄眷生妻之侄孙...
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公关会谈的礼仪艺术-春林公文网

公关会谈的礼仪艺术

对经理们来说,内部和外部的公关会谈是一种工作方法,一种礼仪艺术。那么,我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢? 表情与姿态:面对面的会谈比书信所需词语更少,因为表情、身势语、说话的方式均...
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交往的艺术-春林公文网

交往的艺术

*不要把自己的长处挂在嘴边。贬低别人,抬高自己,这样自己也会被人看轻; *竭力克制议论别人,特别是背后议论,多发议论最伤感情;*说话要有条理,言简意赅,不要时人茫然不解;*多用委婉词句...
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